Kebijakan Privasi

Komitmen kami untuk melindungi data pribadi dan privasi Anda dalam setiap interaksi dengan platform investasi Hyrgen

Terakhir diperbarui: 15 Januari 2025 | Berlaku efektif: 1 Februari 2025

Pendahuluan dan Ruang Lingkup

PT Hyrgen Indonesia ("Hyrgen", "kami", "perusahaan") berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap pengguna platform edukasi indikator investasi kami. Kebijakan privasi ini menjelaskan secara komprehensif bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan melalui situs web capitalipmmarket.com, aplikasi mobile, dan seluruh platform digital yang dioperasikan oleh Hyrgen. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan informasi sebagaimana diuraikan dalam kebijakan ini.

Sebagai perusahaan yang beroperasi di Indonesia, kami mematuhi Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan terkait lainnya yang mengatur perlindungan data pribadi di Indonesia.

Jenis Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk memberikan layanan edukasi investasi yang optimal dan personal kepada setiap pengguna:

Data Identitas Pribadi

Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan dokumen identitas yang diperlukan untuk verifikasi akun dan keamanan platform.

Informasi Finansial

Data terkait preferensi investasi, tingkat risiko, tujuan finansial, dan riwayat pembelajaran untuk personalisasi konten edukasi.

Data Penggunaan Platform

Aktivitas pembelajaran, preferensi konten, waktu penggunaan, dan interaksi dengan fitur-fitur platform untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Informasi Teknis

Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi, dan data log akses untuk keamanan dan optimalisasi teknis platform.

Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan spesifik yang telah ditetapkan dan sesuai dengan prinsip pembatasan tujuan dalam UU PDP:

Penyediaan Layanan Edukasi: Mengakses dan menyediakan konten pembelajaran indikator investasi yang disesuaikan dengan tingkat pemahaman dan kebutuhan individual pengguna.

Personalisasi Pengalaman: Menganalisis preferensi pembelajaran dan pola penggunaan untuk memberikan rekomendasi konten yang relevan dan meningkatkan efektivitas pembelajaran.

Keamanan dan Verifikasi: Memverifikasi identitas pengguna, mencegah aktivitas penipuan, dan menjaga keamanan platform dari ancaman cyber dan penyalahgunaan.

Komunikasi dan Dukungan: Mengirimkan notifikasi penting, update layanan, newsletter edukatif, dan memberikan dukungan teknis kepada pengguna.

Pengembangan Layanan: Menganalisis data penggunaan untuk mengembangkan fitur baru, meningkatkan kualitas konten, dan mengoptimalkan performa platform.

Hak-Hak Subjek Data Pribadi

Sesuai dengan UU PDP, setiap pengguna memiliki hak-hak fundamental terkait data pribadi mereka:

1

Hak Akses dan Informasi

Anda berhak mengetahui dan memperoleh akses terhadap data pribadi yang kami miliki tentang Anda, termasuk tujuan pemrosesan dan jangka waktu penyimpanan.

2

Hak Perbaikan dan Pembaruan

Anda dapat meminta perbaikan, pembaruan, atau melengkapi data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim dukungan kami.

3

Hak Penghapusan

Anda berhak meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu, seperti ketika data tidak lagi diperlukan atau Anda mencabut persetujuan.

4

Hak Pembatasan Pemrosesan

Anda dapat meminta pembatasan pemrosesan data pribadi dalam situasi tertentu, seperti ketika keakuratan data dipertanyakan atau pemrosesan tidak sah.

5

Hak Portabilitas Data

Anda berhak menerima data pribadi yang telah Anda berikan kepada kami dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke pengendali lain.

6

Hak Keberatan

Anda berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadi yang dilakukan untuk kepentingan sah kami atau untuk tujuan pemasaran langsung.

Keamanan dan Perlindungan Data

Keamanan data pribadi merupakan prioritas utama kami. Kami menerapkan berbagai langkah teknis dan organisatoris untuk melindungi data Anda:

Enkripsi End-to-End: Semua data sensitif dienkripsi menggunakan standar industri AES-256 baik dalam proses transmisi maupun penyimpanan di server kami.

Kontrol Akses Berlapis: Implementasi sistem autentikasi multi-faktor dan pembatasan akses berdasarkan prinsip kebutuhan tahu (need-to-know basis) untuk semua karyawan.

Monitoring Keamanan 24/7: Sistem pemantauan keamanan yang beroperasi sepanjang waktu untuk mendeteksi dan merespons ancaman keamanan secara real-time.

Audit Keamanan Reguler: Pelaksanaan audit keamanan internal dan eksternal secara berkala serta penetration testing untuk memastikan efektivitas langkah-langkah perlindungan.

Backup dan Pemulihan: Sistem backup otomatis dan rencana pemulihan bencana yang komprehensif untuk memastikan kontinuitas layanan dan perlindungan data.

Periode Penyimpanan Data

Kami hanya menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan atau sesuai dengan kewajiban hukum:

3Y

Data Akun Aktif

Data profil dan aktivitas pembelajaran disimpan selama akun aktif plus 3 tahun setelah tidak aktif untuk keperluan analisis dan pengembangan layanan.

7Y

Data Transaksi Finansial

Informasi terkait transaksi dan pembayaran disimpan selama 7 tahun sesuai dengan ketentuan peraturan keuangan dan perpajakan Indonesia.

1Y

Data Log Teknis

Log akses dan data teknis sistem disimpan selama 1 tahun untuk keperluan keamanan dan troubleshooting teknis.

30D

Data Setelah Penghapusan

Setelah permintaan penghapusan, data akan dihapus secara permanen dalam waktu maksimal 30 hari kerja dari sistem aktif dan backup.

Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, dalam situasi terbatas tertentu, kami dapat membagikan data dengan:

Penyedia Layanan Terpercaya: Partner teknologi dan vendor yang membantu operasional platform dengan kontrak perlindungan data yang ketat dan audit kepatuhan reguler.

Otoritas Hukum: Ketika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang di Indonesia.

Situasi Darurat: Dalam keadaan yang mengancam keselamatan pengguna atau untuk mencegah aktivitas ilegal dan penipuan finansial.

Semua pembagian data dilakukan dengan prosedur keamanan yang ketat dan hanya mencakup informasi yang diperlukan untuk tujuan spesifik tersebut.

Transfer Data Internasional

Beberapa penyedia layanan teknologi kami berlokasi di luar Indonesia. Dalam hal terjadi transfer data internasional, kami memastikan:

Adequacy Decision: Transfer hanya dilakukan ke negara yang telah diakui memiliki tingkat perlindungan data yang memadai oleh pemerintah Indonesia.

Safeguards Kontraktual: Implementasi Standard Contractual Clauses dan perjanjian perlindungan data yang mengikat secara hukum dengan standar perlindungan setara dengan UU PDP.

Enkripsi Tambahan: Penerapan lapisan enkripsi tambahan dan kontrol akses yang lebih ketat untuk data yang ditransfer ke luar negeri.

Pemberitahuan Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam layanan kami atau persyaratan hukum. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui email dan notifikasi di platform minimal 30 hari sebelum berlaku efektif. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan berlaku menunjukkan persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

Hubungi Kami untuk Masalah Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak Anda terkait data pribadi, jangan ragu untuk menghubungi tim perlindungan data kami:

Alamat Kantor

Jl. P Antasari No.7A, Air Hitam
Kec. Samarinda Ulu
Kota Samarinda, Kalimantan Timur 75243

Kontak Langsung

Telepon: +62 821-1021-1067
Email: help@capitalipmmarket.com
Jam Operasional: 09:00 - 17:00 WIB

Data Protection Officer

Email: privacy@capitalipmmarket.com
Respons dalam 3-5 hari kerja
Untuk semua permintaan terkait privasi